Sistema de Senhas e Chamadas
Atendimento organizado, filas sob controle
Sistema para organização do atendimento presencial com emissão de senhas, gerenciamento de filas, chamadas por painel e controle completo da operação.
Problema que resolve
Atendimentos desorganizados geram filas confusas, insatisfação do público e dificuldade em medir o desempenho das equipes. Sem um sistema adequado, a gestão não tem visibilidade sobre tempos de espera e gargalos.
Para quem é indicado
- Órgãos públicos
- Clínicas e hospitais
- Cartórios
- Bancos e cooperativas
- Empresas com atendimento presencial
Principais Funcionalidades
Recursos desenvolvidos para atender as necessidades de órgãos públicos.
Emissão de Senhas
Geração de senhas por categoria e tipo de atendimento.
Gerenciamento de Filas
Controle de filas por setor e prioridade.
Painel de Chamadas
Exibição em TV/monitor com chamada visual e sonora.
Organização por Setores
Filas separadas por departamento ou tipo de serviço.
Histórico de Atendimentos
Registro completo de todos os atendimentos realizados.
Indicadores e Relatórios
Tempo médio de espera, atendimentos por período e mais.
Administração Centralizada
Configuração e gestão completa pelo painel administrativo.
Veja o sistema
Estamos preparando as telas do Senhas e Chamadas. Solicite uma demonstração para ver o sistema na prática.
Telas do sistema disponíveis em demonstração
Agende uma apresentação para ver o sistema funcionando com dados reais da sua operação.
Benefícios para sua operação
- Atendimento organizado e profissional
- Redução do tempo de espera percebido
- Controle sobre filas e tempos de atendimento
- Dados para dimensionar equipes
- Melhor experiência para o público
- Gestão centralizada da operação
Telas do sistema disponíveis em demonstração
Agende uma apresentação para ver o sistema funcionando com dados reais da sua operação.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento depois da implantação.
Funcionamento
O sistema é configurado conforme os setores e tipos de atendimento da empresa. Senhas são emitidas por terminal ou totem e chamadas são exibidas em TVs/monitores. A administração acompanha tudo pelo painel.
Personalização
Categorias de senhas, setores, prioridades e layout dos painéis podem ser personalizados.
Implantação
Implantação com configuração do sistema, setup dos painéis de chamada e treinamento dos operadores.
Suporte
Suporte técnico incluso com acompanhamento e atualizações do sistema.
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre o Senhas e Chamadas.
Sim, o painel de chamadas funciona em qualquer TV ou monitor com acesso a navegador web.
Sim, o sistema permite configurar filas independentes por setor, tipo de atendimento e prioridade.
Sim, são gerados indicadores de tempo médio de espera, tempo de atendimento e volume por período.
Quer saber mais sobre o Senhas e Chamadas?
Entre em contato para conhecer o sistema em detalhes, tirar dúvidas ou solicitar uma demonstração.