Sistema de Pesquisa de Satisfação
Entenda como seus clientes avaliam o seu atendimento
Solução para empresas que desejam acompanhar a percepção e satisfação de clientes ou usuários de forma contínua, com indicadores claros e comparativos ao longo do tempo.
Problema que resolve
Sem dados sobre a experiência do cliente, empresas perdem oportunidades de melhoria e não conseguem identificar pontos críticos no atendimento ou nos serviços prestados.
Para quem é indicado
- Empresas com atendimento ao público
- Clínicas e hospitais
- Órgãos públicos
- Empresas de serviços
- Redes de varejo
Principais Funcionalidades
Recursos desenvolvidos para atender as necessidades de empresas com atendimento ao público.
Pesquisas Personalizáveis
Crie pesquisas adaptadas ao seu tipo de atendimento.
Coleta em Totens e Tablets
Avaliação no ponto de atendimento via dispositivos dedicados.
Dashboard em Tempo Real
Visualize indicadores de satisfação atualizados automaticamente.
Relatórios e Comparativos
Análise por período, setor, unidade e outros filtros.
Histórico de Avaliações
Acompanhe a evolução da satisfação ao longo do tempo.
Indicadores de Desempenho
Métricas claras sobre a qualidade do atendimento.
Veja o sistema
Estamos preparando as telas do Satisfação. Solicite uma demonstração para ver o sistema na prática.
Telas do sistema disponíveis em demonstração
Agende uma apresentação para ver o sistema funcionando com dados reais da sua operação.
Benefícios para sua operação
- Visibilidade sobre a experiência do cliente
- Identificação de pontos de melhoria
- Dados para decisões estratégicas
- Acompanhamento contínuo do desempenho
- Comparativos entre períodos e unidades
- Fortalecimento da cultura de qualidade
Telas do sistema disponíveis em demonstração
Agende uma apresentação para ver o sistema funcionando com dados reais da sua operação.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento depois da implantação.
Funcionamento
Configuramos as pesquisas de acordo com o modelo de atendimento da empresa. A coleta pode ser feita em totens, tablets ou links. Os dados são consolidados em um painel administrativo com indicadores e relatórios.
Personalização
Pesquisas, escalas de avaliação, categorias e relatórios podem ser personalizados conforme a necessidade.
Implantação
Implantação rápida com configuração das pesquisas, setup dos dispositivos de coleta e treinamento da equipe.
Suporte
Suporte técnico incluso com acompanhamento e atualizações contínuas.
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre o Satisfação.
A avaliação pode ser feita em totens ou tablets no local de atendimento, ou através de links enviados por e-mail ou WhatsApp.
Sim, o sistema permite comparativos entre diferentes unidades, setores e períodos.
Sim, o dashboard é atualizado automaticamente conforme novas avaliações são registradas.
Quer saber mais sobre o Satisfação?
Entre em contato para conhecer o sistema em detalhes, tirar dúvidas ou solicitar uma demonstração.